Qualificação em Gestão de Conflitos - TKI™
 
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Gestão de Conflitos - TKI™

Hoje estamos vivendo em ambientes desafiadores onde conflitos, divergências de opiniões e pensamentos estão cada vez mais frequentes.

Muitas vezes não sabemos como lidar ou o que fazer, pois a intolerância entre as pessoas só está aumentando. De acordo com o TKI, existem 5 estilos que podemos utilizar ao lidar com conflitos: competindo, colaborando, conciliando, evitando e concedendo. Ao adotar cada uma dessas posições seus comportamentos mudam e a partir daí podemos aperfeiçoar a trabalhar uma maneira mais assertiva para cada situação e contexto. Venha participar dos nossos cursos que dão uma visão rica e surpreendente sobre este tema cada vez mais atual!

Com o treinamento você poderá:

Ter maior conhecimento para lidar com todos os fatores que envolvem os conflitos.

Carga horária:

Treinando TKI (8h) Gestão de Conflitos (8h)

  • O que é o conflito?;
  • Os cinco estilos de conflito;
  • Assertividade e cooperatividade;
  • Qual situação deve-se modificar o estilo natural de conflito.
  • Facilita o entendimento de qual a melhor estratégia comportamental para lidar com diferentes tipos de conflitos e qual estilo cada um tende a utilizar na abordagem de um conflito.
  • Compreender quais são os estilos mais utilizados e os negligenciados pelo indivíduo em negociações, comunicação e quaisquer situações em que haja diferentes pontos de vista, ajudando o indivíduo a melhor se posicionar em diversas situações.
  • O instrumento é situacional e oferece que o respondente possa ter consciência de qual é o estilo mais adequado, dependendo do conflito em questão.

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